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Design
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SEA, Social Ads, Prog & SEO
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Data Science
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Comment attirer les meilleurs talents freelances et les fidéliser ?

28
Sep
dgitags.io
Fanny - Consultante Content Marketing

​​La révolution freelance est en marche depuis plusieurs années maintenant, renforcée par la crise du covid-2019. Le monde du travail doit désormais s’adapter à de nouveaux métiers et à de nouvelles méthodes de travail.

De plus en plus de français ont fait le choix de l’indépendance professionnelle en créant leur statut de micro-entrepreneur.

Être freelance est devenu gage de liberté et de flexibilité devenant une réelle alternative au monde du travail traditionnel.

Cependant, qui dit autoentrepreneur, dit également moins d’engagement et moins de fidélisation envers la structure qui les embauche.

Dans cet article, nous allons donc nous poser la question suivante : « comment attirer les meilleurs talents et comment les fidéliser ? »

Pour ce faire, nous avons interviewé plusieurs de nos freelances.

dgitags freelance fideliser talents

Que vous soyez une PME, une start up ou bien un grand groupe, il y a certains facteurs à appliquer pour attirer les meilleurs talents au sein de votre structure.

1/ La culture d’entreprise

La culture d’entreprise est un point très regardé à l’heure actuelle par les talents. Une entreprise dans laquelle on se sent bien est une entreprise dans laquelle on veut rester. Si le freelance a apprécié ses missions, son environnement de travail et l’entreprise pour laquelle il travaille en général, il aura envie d’y rester pour d’autres missions.

Si vous souhaitez attirer les meilleurs profils, montrez-leur quelles sont vos valeurs, vos croyances et votre histoire. Si le talent se retrouve dans ce que vous dites, il aura envie de vous rejoindre et de travailler avec vous.

Veillez donc à soigner l’image de votre société et à transmettre les bons messages.

Pensez à l'accueil de votre Talent en freelance, ne le traitez pas comme un sous traitant, intégrez le aux réunions d’équipes et événements de l’entreprise.

2/ Les conditions et avantages offerts

En tant qu’employeur, vous pourrez offrir de nombreux avantages à vos freelances.

Évidemment la rémunération est un point important à considérer. Pour attirer les meilleurs freelances, vous devez avoir un salaire compétitif.

Cependant, cela ne suffit plus. Il est important d’accorder d’autres avantages à vos talents. Par exemple, le télétravail est aujourd’hui un point essentiel pour tout freelance. Travailler d’où l’on souhaite est un réel privilège que beaucoup s'arrachent.

La vie de digital nomad vous intéresse ? Cliquez ici.

En réalité, tout ce que vous pourrez offrir en plus de la rémunération va motiver les plus talentueux des freelances.

3/ La qualité des projets

En tant qu’employeur, soyez vigilant à proposer des missions intéressantes. Personne ne veut travailler sur des projets qui ne soient pas stimulants, encore plus un freelance.

Être freelance, c’est justement vouloir travailler sur des projets divers, challengeant et pouvoir faire preuve de créativité.

4/ Soigner votre site internet et vos comptes sur les réseaux sociaux

Faites en sorte que le talent trouve un site internet moderne et éventuellement un blog avec des articles pertinents. Un bon site est gage de professionnalisme et donc de sérieux. Une présence sur les réseaux sociaux est également un plus.

5/ Être à l’écoute

Restez à l’écoute des envies et besoins de la personne que vous souhaitez recruter. Chaque personnalité est différente. N’hésitez pas à adapter votre discours. Si le freelance en face de vous est introvertie, laissez-le s’exprimer, ne le brusquez pas.  

Il faut que pendant l’entretien, le talent ressente de la bienveillance et de l’écoute. Montrez-lui que vous le comprenez.

En effet, la psychologie des freelances est très différente. Les freelances sont des entrepreneurs qui se considèrent comme des partenaires commerciaux. Ils ne veulent pas que leurs employeurs soient des patrons. Ce qu’ils souhaitent, ce sont des missions intéressantes, une bonne rémunération et une relation de travail stimulante. Les freelances vendent leur expertise et s'attendent à ce qu'elle soit valorisée. De plus, il est important que les freelances soient traités comme des membres de l’équipe pour créer un climat de travail favorable.

Une fois que vous avez attiré un bon freelance au sein de vos équipes et vous êtes satisfait de son travail, vous aurez peut-être envie de lui confier d’autres missions et donc de le fidéliser.

dgitags freelance fideliser talents

La fidélisation des meilleurs talents passe par un environnement de travail bienveillant

Zivile Paulikaite, ex Google / Linkedin et désormais COO et Head of sales chez Donutz argumente sur le fait que l'on travaille pour des personnes et non pour l’entreprise. Si l’on se sent bien avec les gens, on peut se sentir bien n’importe où ”.

Un freelance qui travaille dans de bonnes conditions de travail ou il se sent considéré, challengé et écouté par les autres membres de l’équipe, aura envie de rester pour refaire d’autres missions ou recommander votre entreprise auprès de son réseau. N’oubliez pas que le monde est petit, une mauvaise réputation se crée vite

La fidélisation des meilleurs talents passe par un salaire compétitif

Évidemment, comme nous l’avons souligné précédemment, pour attirer et fidéliser un freelance, il faut être compétitif sur le marché du travail avec des rémunérations à la hauteur. Tout n’est pas forcément dans le TJM, un freelance est là aussi pour vous apporter ce que vous n’avez pas et augmenter la performance de votre entreprise. Pensez aussi à l’incentiver sur la performance qu’il vous apporte.

Chez donutz digital, « nos freelances et employés qui gèrent des campagnes obtiennent un système de bonus qui in fine les engage à rester chez nous pour développer leur portefeuille clients ».

Zivile termine, « il faut être transparent avec eux, ils savent combien de chiffre d'affaires ils nous ramènent et combien ils prennent ».

dgitags freelance fideliser talents fidélisation salaire

La fidélisation des freelances passe par un suivi et une proximité avec l’employeur

Déborah Lévy Bencheton, UX service designer en freelance chez dgitags.io considère que la fidélisation passe par un suivi régulier de l’employeur.

Chez digtags.io « une fois que l’on a eu notre premier projet, on reçoit un message de l’équipe dgitags voir même parfois d’Hugo, le fondateur de dgitags qui nous demande comment ça s’est passé. On se sent considéré et on sait qu’on aura une écoute si nous avons un souci sur la mission ».

Il est important que l’agent de talent montre à ses freelances, qu’il lui cherche des projets adaptés à leurs besoins et à leurs envies.

La fidélisation passe par des moments de rencontre

D’après Deborah, il est intéressant « d’organiser des évènements en physique avec les autres freelances d’une même agence ou d’un même collectif ».

Cela leur permettrait de partager leur expérience et leur problématique sur tel ou tel projet. De plus, cela renforce le réseau de chacun puisqu’il y a une connexion qui se crée.

La fidélisation passe par la projection du freelance au sein de la structure avec laquelle il travaille

Lorsque l’on travaille en freelance, il est parfois difficile de se projeter dans le temps et d’établir un planning sur le long terme. En effet, on peut parfois avoir une mission qui durera 6 mois mais l’on ne sait pas ce que l’on fera après. Il peut y avoir des moments de latence ou l’on ne trouve pas de missions.

Si la structure pour laquelle vous travaillez vous donne une perspective sur le long terme en vous proposant régulièrement de nouveaux projets, cela vous permet de vous projeter et de vous rassurer. Vous aurez donc plus facilement envie de travailler avec cette agence ou cette entreprise.

dgitags freelance fideliser talents

La fidélisation passe par un apprentissage constant et des missions diverses

Être freelance est un bon moyen de travailler sur de nombreux projets très divers, qui nous permettent de nous enrichir intellectuellement parlant et de renforcer chaque année son expérience

Yannick Podlinski , Team Leader SEA chez Donutz digital et coordinateur des recrutements SEA pour dgitgags.io a toujours eu ce besoin d’apprendre en permanence et c’est ce qui l’a poussé à se lancer en tant que freelance.

Lors de notre interview, il m’a confié qu’il apprenait 10 000 fois plus depuis qu’il travaillait avec donutz digital que lorsqu’il travaillait pour une grosse agence. En effet, il était contraint d’appliquer une certaine charte de qualité, il avait une marge de manœuvre assez limitée et des clients réduits.

« Chez dgitags et donutz, on sort de notre zone de confort. Au quotidien, les clients demandent des choses très diverses, qui sortent du cadre. Depuis 2 ans, j’apprends de nouvelles choses tous les jours et j’ai de nouvelles responsabilités ».

Il ajoute « De plus, être freelance est un bon moyen de monter rapidement en compétence car on est plus souvent livré à nous-mêmes. On acquiert donc de nouvelles compétences et on apprend à s’adapter sur le savoir-faire comme sur le savoir être. Avant je savais faire que du Google ads. A l’heure actuelle, je pourrais me lancer et créer un e-commerce en maîtrisant toute la chaîne de valeur ».

La fidélisation chez dgitags.io et donutz digital

Zivile, Head of sales et COO du groupe  considère que le point clé de la fidélisation chez dgitags.io et donutz digital repose sur le fait que « l’on traite nos employés et nos freelances de la même façon ».

Par exemple, les freelances, sur des missions longues, planifient avec Donutz dès le début de la mission des plages de repos. De plus, pendant la phase de recrutement, donutz prend réellement en compte ce que les freelances souhaitent ou le type de clients recherchés, s' ils correspondent à leur valeur . Si certains veulent travailler à mi-temps pour avoir plus de temps libre ou bien travailler en full remote, c’est possible. « Tant que le travail est fait, il n’y a pas de problème ».

La clé est de les intégrer totalement dans la culture d’entreprise pour qu’ils se sentent considérés.

dgitags freelance fideliser talents Donutz digital

Hugo Couturier, co-fondateur de dgitags.io insiste sur le fait que lors du recrutement des freelances, « notre but est de négocier le moins possible le Tarif journalier idéal attendu par le freelance pour nous assurer un fort engagement de celui-ci sur la mission et éviter toute frustration future  ».

De plus, dgitags joue beaucoup sur l’accompagnement pour fidéliser ses freelances.

« Nos freelances sont accompagnés et briefés avant chaque mission par dgitags avant même de rencontrer le client. Nous connaissons nos freelances mais nous connaissons aussi nos clients, les qualités comme leurs petits défauts. Lorsque nous montons des équipes de freelances, nous nous assurons de la compatibilité des profils  ».

En effet, dgitags n’est pas une plateforme de freelancing avec une simple mise en relation. L’objectif est de trouver les bons clients et de bonnes missions pour les talents. Pour ce faire « nous apprenons à connaître nos freelances pour que les missions collent avec leurs envies. Nous travaillons aussi en synergie avec nos clients pour bien comprendre la culture d’entreprise. Notre but n’est pas de placer pour placer ». Bien comprendre le projet du freelance et la manière de travailler du client est essentiel. " Nous allons même jusqu’à anticiper les besoins de nos clients en pré-sélectionnant en amont des profils adaptés aux entreprises avec qui nous travaillons et les tenons au courant des opportunités de CDI. Nous nous positionnons comme une extension des équipes RH et opérationnelles de nos clients" complète Hugo.  

Deborah a d’ailleurs apprécié le fait d’avoir un interlocuteur direct dès le premier projet, sans passer par la plateforme. « Chez dgitags, nous ne sommes pas qu’un profil, il y a un vrai côté personnel. C’est comme une petite famille ».

Nous espérons que cet article vous aura plus et vous aura donné quelques tips pour attirer et fidéliser les meilleurs freelances.

Vous souhaitez créer votre statut d’autoentreprenneur ? Cliquez ici.

Si vous êtes freelance et que vous êtes intéressés par nos services, venez faire un tour sur notre plateforme de talents dgitags.io.

A très vite !

Comment attirer les meilleurs talents freelances et les fidéliser ?

Comment attirer les meilleurs talents freelances et les fidéliser ?

Être freelance est devenu gage de liberté et de flexibilité devenant une réelle alternative au monde du travail traditionnel.

Cependant, qui dit autoentrepreneur, dit également moins d’engagement et moins de fidélisation envers la structure qui les embauche.

Quel est donc le secret pour attirer les meilleurs talents et comment les fidéliser ?

Comment attirer les meilleurs talents freelances et les fidéliser ?
Fanny
Consultante Content Marketing
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Le Hub des Talents du digital

​​La révolution freelance est en marche depuis plusieurs années maintenant, renforcée par la crise du covid-2019. Le monde du travail doit désormais s’adapter à de nouveaux métiers et à de nouvelles méthodes de travail.

De plus en plus de français ont fait le choix de l’indépendance professionnelle en créant leur statut de micro-entrepreneur.

Être freelance est devenu gage de liberté et de flexibilité devenant une réelle alternative au monde du travail traditionnel.

Cependant, qui dit autoentrepreneur, dit également moins d’engagement et moins de fidélisation envers la structure qui les embauche.

Dans cet article, nous allons donc nous poser la question suivante : « comment attirer les meilleurs talents et comment les fidéliser ? »

Pour ce faire, nous avons interviewé plusieurs de nos freelances.

dgitags freelance fideliser talents

Que vous soyez une PME, une start up ou bien un grand groupe, il y a certains facteurs à appliquer pour attirer les meilleurs talents au sein de votre structure.

1/ La culture d’entreprise

La culture d’entreprise est un point très regardé à l’heure actuelle par les talents. Une entreprise dans laquelle on se sent bien est une entreprise dans laquelle on veut rester. Si le freelance a apprécié ses missions, son environnement de travail et l’entreprise pour laquelle il travaille en général, il aura envie d’y rester pour d’autres missions.

Si vous souhaitez attirer les meilleurs profils, montrez-leur quelles sont vos valeurs, vos croyances et votre histoire. Si le talent se retrouve dans ce que vous dites, il aura envie de vous rejoindre et de travailler avec vous.

Veillez donc à soigner l’image de votre société et à transmettre les bons messages.

Pensez à l'accueil de votre Talent en freelance, ne le traitez pas comme un sous traitant, intégrez le aux réunions d’équipes et événements de l’entreprise.

2/ Les conditions et avantages offerts

En tant qu’employeur, vous pourrez offrir de nombreux avantages à vos freelances.

Évidemment la rémunération est un point important à considérer. Pour attirer les meilleurs freelances, vous devez avoir un salaire compétitif.

Cependant, cela ne suffit plus. Il est important d’accorder d’autres avantages à vos talents. Par exemple, le télétravail est aujourd’hui un point essentiel pour tout freelance. Travailler d’où l’on souhaite est un réel privilège que beaucoup s'arrachent.

La vie de digital nomad vous intéresse ? Cliquez ici.

En réalité, tout ce que vous pourrez offrir en plus de la rémunération va motiver les plus talentueux des freelances.

3/ La qualité des projets

En tant qu’employeur, soyez vigilant à proposer des missions intéressantes. Personne ne veut travailler sur des projets qui ne soient pas stimulants, encore plus un freelance.

Être freelance, c’est justement vouloir travailler sur des projets divers, challengeant et pouvoir faire preuve de créativité.

4/ Soigner votre site internet et vos comptes sur les réseaux sociaux

Faites en sorte que le talent trouve un site internet moderne et éventuellement un blog avec des articles pertinents. Un bon site est gage de professionnalisme et donc de sérieux. Une présence sur les réseaux sociaux est également un plus.

5/ Être à l’écoute

Restez à l’écoute des envies et besoins de la personne que vous souhaitez recruter. Chaque personnalité est différente. N’hésitez pas à adapter votre discours. Si le freelance en face de vous est introvertie, laissez-le s’exprimer, ne le brusquez pas.  

Il faut que pendant l’entretien, le talent ressente de la bienveillance et de l’écoute. Montrez-lui que vous le comprenez.

En effet, la psychologie des freelances est très différente. Les freelances sont des entrepreneurs qui se considèrent comme des partenaires commerciaux. Ils ne veulent pas que leurs employeurs soient des patrons. Ce qu’ils souhaitent, ce sont des missions intéressantes, une bonne rémunération et une relation de travail stimulante. Les freelances vendent leur expertise et s'attendent à ce qu'elle soit valorisée. De plus, il est important que les freelances soient traités comme des membres de l’équipe pour créer un climat de travail favorable.

Une fois que vous avez attiré un bon freelance au sein de vos équipes et vous êtes satisfait de son travail, vous aurez peut-être envie de lui confier d’autres missions et donc de le fidéliser.

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Zivile Paulikaite, ex Google / Linkedin et désormais COO et Head of sales chez Donutz argumente sur le fait que l'on travaille pour des personnes et non pour l’entreprise. Si l’on se sent bien avec les gens, on peut se sentir bien n’importe où ”.

Un freelance qui travaille dans de bonnes conditions de travail ou il se sent considéré, challengé et écouté par les autres membres de l’équipe, aura envie de rester pour refaire d’autres missions ou recommander votre entreprise auprès de son réseau. N’oubliez pas que le monde est petit, une mauvaise réputation se crée vite

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Évidemment, comme nous l’avons souligné précédemment, pour attirer et fidéliser un freelance, il faut être compétitif sur le marché du travail avec des rémunérations à la hauteur. Tout n’est pas forcément dans le TJM, un freelance est là aussi pour vous apporter ce que vous n’avez pas et augmenter la performance de votre entreprise. Pensez aussi à l’incentiver sur la performance qu’il vous apporte.

Chez donutz digital, « nos freelances et employés qui gèrent des campagnes obtiennent un système de bonus qui in fine les engage à rester chez nous pour développer leur portefeuille clients ».

Zivile termine, « il faut être transparent avec eux, ils savent combien de chiffre d'affaires ils nous ramènent et combien ils prennent ».

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Déborah Lévy Bencheton, UX service designer en freelance chez dgitags.io considère que la fidélisation passe par un suivi régulier de l’employeur.

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Il est important que l’agent de talent montre à ses freelances, qu’il lui cherche des projets adaptés à leurs besoins et à leurs envies.

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D’après Deborah, il est intéressant « d’organiser des évènements en physique avec les autres freelances d’une même agence ou d’un même collectif ».

Cela leur permettrait de partager leur expérience et leur problématique sur tel ou tel projet. De plus, cela renforce le réseau de chacun puisqu’il y a une connexion qui se crée.

La fidélisation passe par la projection du freelance au sein de la structure avec laquelle il travaille

Lorsque l’on travaille en freelance, il est parfois difficile de se projeter dans le temps et d’établir un planning sur le long terme. En effet, on peut parfois avoir une mission qui durera 6 mois mais l’on ne sait pas ce que l’on fera après. Il peut y avoir des moments de latence ou l’on ne trouve pas de missions.

Si la structure pour laquelle vous travaillez vous donne une perspective sur le long terme en vous proposant régulièrement de nouveaux projets, cela vous permet de vous projeter et de vous rassurer. Vous aurez donc plus facilement envie de travailler avec cette agence ou cette entreprise.

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La fidélisation passe par un apprentissage constant et des missions diverses

Être freelance est un bon moyen de travailler sur de nombreux projets très divers, qui nous permettent de nous enrichir intellectuellement parlant et de renforcer chaque année son expérience

Yannick Podlinski , Team Leader SEA chez Donutz digital et coordinateur des recrutements SEA pour dgitgags.io a toujours eu ce besoin d’apprendre en permanence et c’est ce qui l’a poussé à se lancer en tant que freelance.

Lors de notre interview, il m’a confié qu’il apprenait 10 000 fois plus depuis qu’il travaillait avec donutz digital que lorsqu’il travaillait pour une grosse agence. En effet, il était contraint d’appliquer une certaine charte de qualité, il avait une marge de manœuvre assez limitée et des clients réduits.

« Chez dgitags et donutz, on sort de notre zone de confort. Au quotidien, les clients demandent des choses très diverses, qui sortent du cadre. Depuis 2 ans, j’apprends de nouvelles choses tous les jours et j’ai de nouvelles responsabilités ».

Il ajoute « De plus, être freelance est un bon moyen de monter rapidement en compétence car on est plus souvent livré à nous-mêmes. On acquiert donc de nouvelles compétences et on apprend à s’adapter sur le savoir-faire comme sur le savoir être. Avant je savais faire que du Google ads. A l’heure actuelle, je pourrais me lancer et créer un e-commerce en maîtrisant toute la chaîne de valeur ».

La fidélisation chez dgitags.io et donutz digital

Zivile, Head of sales et COO du groupe  considère que le point clé de la fidélisation chez dgitags.io et donutz digital repose sur le fait que « l’on traite nos employés et nos freelances de la même façon ».

Par exemple, les freelances, sur des missions longues, planifient avec Donutz dès le début de la mission des plages de repos. De plus, pendant la phase de recrutement, donutz prend réellement en compte ce que les freelances souhaitent ou le type de clients recherchés, s' ils correspondent à leur valeur . Si certains veulent travailler à mi-temps pour avoir plus de temps libre ou bien travailler en full remote, c’est possible. « Tant que le travail est fait, il n’y a pas de problème ».

La clé est de les intégrer totalement dans la culture d’entreprise pour qu’ils se sentent considérés.

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Hugo Couturier, co-fondateur de dgitags.io insiste sur le fait que lors du recrutement des freelances, « notre but est de négocier le moins possible le Tarif journalier idéal attendu par le freelance pour nous assurer un fort engagement de celui-ci sur la mission et éviter toute frustration future  ».

De plus, dgitags joue beaucoup sur l’accompagnement pour fidéliser ses freelances.

« Nos freelances sont accompagnés et briefés avant chaque mission par dgitags avant même de rencontrer le client. Nous connaissons nos freelances mais nous connaissons aussi nos clients, les qualités comme leurs petits défauts. Lorsque nous montons des équipes de freelances, nous nous assurons de la compatibilité des profils  ».

En effet, dgitags n’est pas une plateforme de freelancing avec une simple mise en relation. L’objectif est de trouver les bons clients et de bonnes missions pour les talents. Pour ce faire « nous apprenons à connaître nos freelances pour que les missions collent avec leurs envies. Nous travaillons aussi en synergie avec nos clients pour bien comprendre la culture d’entreprise. Notre but n’est pas de placer pour placer ». Bien comprendre le projet du freelance et la manière de travailler du client est essentiel. " Nous allons même jusqu’à anticiper les besoins de nos clients en pré-sélectionnant en amont des profils adaptés aux entreprises avec qui nous travaillons et les tenons au courant des opportunités de CDI. Nous nous positionnons comme une extension des équipes RH et opérationnelles de nos clients" complète Hugo.  

Deborah a d’ailleurs apprécié le fait d’avoir un interlocuteur direct dès le premier projet, sans passer par la plateforme. « Chez dgitags, nous ne sommes pas qu’un profil, il y a un vrai côté personnel. C’est comme une petite famille ».

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